Privacybeleid

Privacybeleid
U kunt het grootste deel van onze Website gebruiken zonder dat u ons hierbij Persoonsgegevens hoeft te verstrekken. Voor bepaalde diensten en doeleinden van de Website dient u ons Persoonsgegevens te verstrekken, zodat we uw bestellingen kunnen verwerken, u nieuwsbrieven kunnen toesturen of u andere informatie kunnen verschaffen. Naast de informatie die u ons dient te verstrekken, verzamelen we ook bepaalde informatie wanneer u onze Website bezoekt. Wanneer op invulformulieren op de Website een sterretje (*) naast een bepaald veld staat, zijn de gegevens in dat veld verplicht. Indien u de gevraagde informatie niet verstrekt, kunnen we u de betreffende diensten of producten niet leveren. “Mister Barista” verwerkt dan uw persoonsgevens. We zorgen er goed voor en bewaren ze veilig. Wat we met uw persoonsgegevens doen en waarom we ze nodig hebben, vertellen we u in deze privacyverklaring. Als u na het lezen van onze privacyverklaring vragen heeft, neem dan contact met ons op.

Versie
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 27 februari 2024 en heeft versienummer 1.1 We passen de privacyverklaring aan als dit nodig is en hogen dan het versienummer op.

Wie is verantwoordelijke voor uw gegevens?
Mister Barista vof, gevestigd aan de Vrijbroekstraat 16, 2800 Mechelen, is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking van uw persoonsgegevens.

Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die naar u als individu kunnen leiden. Het gaat bijvoorbeeld om uw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Maar ook gegevens zoals uw IP-adres of uw surfgedrag op onze website.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Verwerking van uw bestelling : om uw betaling te kunnen verwerken en of u de gevraagde producten of diensten te kunnen leveren; we hebben het volgende nodig: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (in geval er communicatie met u over uw bestelling nodig is), postadres van u of degene aan wie onze diensten worden verleend (indien u dit niet zelf bent), uw geboortedatum (aangezien we wettelijk verplicht zijn dit te vragen voordat u onze Website mag bezoeken), betaalgegevens. Dit hebben we ook nodig voor onze verkoopadministratie.
Het gebruik van deze Persoonsgegevens dient om uitvoering te geven aan onze overeenkomst met u of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en boekhoudkundige voorschriften. Onze administratie van online verkopen zal zeven jaar door ons worden bewaard of zoveel langer als nodig voor de belasting of de bedrijfsboekhouding.
Klantenservice: voor het beantwoorden van vragen, indien u een vraag via de telefoon of website heeft gesteld, voor terugroepacties van producten of andere serviceberichten, verwerken we uw e-mailadres of telefoonnummer (afhankelijk van de manier waarop u ons heeft benaderd) en de vraag die u heeft gesteld of de kwestie die u heeft aangekaart. We registreren uw verzoeken, vragen en onze antwoorden en andere handelingen voor het afhandelen van uw vraag of verzoek.
Indien u zich inschrijft voor de “Mister Barista" nieuwsbrief verwerken wij uw e-mailadres. U dient hier akkoord voor te geven.
Informatie over uw bezoek aan en gebruik van onze Website en nieuwsbrief; wanneer u onze website bezoekt verzamelen we bepaalde informatie, zoals welke webpagina's u bezoekt, de kliks en weergaven en het type apparaat, besturingssysteem en webbrowser dat u gebruikt. We hebben ook inzage hoe u gebruikmaakt van onze nieuwsbrief, welke pagina's u bekijkt en welke delen u leest. Dit alles doen wij om onze dienstverlening, de prestatie en optimalisatie van onze nieuwsbrief en website, te kunnen verbeteren. Ook willen we hiermee onze website tegen fraude kunnen beschermen (bijvoorbeeld in het geval van herhaalde pogingen om in te loggen of aankopen te doen of in het geval van aankopen die in strijd zijn met onze algemene voorwaarden, zoals een aankoop door minderjarigen). De analyse biedt ons ook de mogelijkheid om te controleren of het online bestelproces efficiënt werkt, zodat we dit waar mogelijk kunnen verbeteren.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doelen.

Privacy voor minderjarigen
Onze dienstverlening is niet gericht op kinderen onder de 18 jaar. Indien een minderjarige zich inschrijft op onze nieuwsbrief zullen wij daar geen opvolging aan geven en deze gegevens direct verwijderen. Ook is onze website niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar (of de wettelijke minimumleeftijd voor consumptie van onze producten). Wij verzamelen nooit bewust Persoonsgegevens over personen jonger dan 18 jaar.

Hoe gaan wij om met derde partijen?
Wij geven uw persoonsgegevens alleen door aan een derde partijen indien dit voor de uitvoering van een overeenkomst noodzakelijk is, zoals het door een koeriersdienst laten bezorgen van een bestelling. Verder geven wij uw persoonsgegevens alleen door aan een derde partijen indien u daar toestemming voor heeft gegeven. Wij sluiten overeenkomsten met derde partijen waarin wij afspreken wat zij met de door ons gecommuniceerde persoonsgegevens mogen doen. Voorwaarde hierbij is dat deze partijen uw persoonsgegevens alleen mogen gebruiken om opvolging van uw aanvraag te geven en niet voor andere (commerciële) doeleinden.

 Persoonsgegevens delen met derden die ons helpen om bepaalde diensten en producten aan u te leveren en om onze Website te beheren. Deze partijen zijn:
Dienstverleners die nodig zijn om een dienst aan ons te leveren of om diensten of producten die u via de Website heeft besteld aan u te leveren. De dienstverleners met wie we werken zijn o.a. PostNL en Parcel.
Onafhankelijke incassobedrijven, deurwaarders of anderen, voor het eventueel kunnen innen van openstaande vorderingen op uw rekening;
Social Media aanbieders, zoals Twitter, LinkedIn, Facebook en Instagram.
We verlangen van dienstverleners dat ze passende maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de Persoonsgegevens te beschermen.
We moeten de Persoonsgegevens wellicht ook verstrekken aan opsporingsinstanties, voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen of gerechtelijke bevelen.

Cookies
Wij maken gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met bepaalde pagina’s van deze website wordt meegestuurd. Uw browser (Explorer, Firefox, Chrome, Safari etc.) bewaart een dergelijk cookie op het apparaat waarmee u de website bezoekt, op.
Mister Barista maakt gebruik van zogenaamde functionele cookies die technisch nodig zijn om de website te gebruiken. Daarnaast gebruiken wij cookies van Google. Voor meer informatie over het cookie beleid van Google, klik hier. Wij hebben hiermee inzicht in hoe onze website gebruikt wordt en kunnen we onze website continue verbeteren en de beste versie aan u aanbieden. Tot slot hebben maken wij gebruik van een Meta pixel cookies van Facebook en Instagram te gebruiken. oor meer informatie over het cookie beleid van Meta, klik hier. 
Cookies kunt u weigeren. Wij voldoen aan de nieuwste Europese wet- en regelgeving: Google Consent V2, hierdoor gaan wij veilig met uw ggevens om en kunt u uw voorkeuren doorgeven via onze cookie pop-up. Cookies beperken kan de werking en het gebruiksgemak van onze website beperken. Raadpleeg de instellingen van uw browser om dit te doen.

Social media
U kunt ons volgen via  Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, chatten via de webshop en Google. Wij vinden het leuk als u ons liket op Facebook & Instagram. Wij raden u aan om het privacybeleid van de social-mediapartijen waar u een account heeft, goed door te lezen. Zo weet u hoe zij uw gegevens gebruiken en via welke instellingen u uw privacy naar wens kunt instellen.

Hoe voorkomen wij misbruik van uw persoonsgegevens?
Wij hebben vertrouwen in de mensheid, maar niet iedereen gedraagt zich zoals dat hoort. Daarom nemen wij alle mogelijke maatregelen om fraude, misbruik van en onbevoegde toegang tot uw persoonsgegevens en onze dienstverlening te beperken.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is om de hierboven genoemde doelen te bereiken:
• Als u zich heeft ingeschreven voor een nieuwsbrief bewaren wij persoonsgegevens totdat u zich uitschrijft. • Als u ons een bericht heeft gestuurd, verwerken wij uw persoonsgegevens maximaal twee jaar.

Welke rechten heeft u met betrekking tot uw persoonsgegevens?
U bent de baas over uw persoonsgegevens. Daarom kunt ons een verzoek doen op basis van onderstaande rechten:
Recht op inzage
U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u hebben.
Recht op wijziging
U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten wijzigen als deze onjuist of verouderd zijn, maar ook om ze te laten aanvullen als ze onvolledig zijn.
Recht op bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u het niet eens bent hoe wij uw persoonsgegevens verwerken.
Recht op dataportabiliteit
U heeft het recht om persoonsgegevens die u aan ons heeft gegeven terug te ontvangen in een machine-leesbaar formaat. Dit betreft uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Recht op beperking
U heeft het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken. Dan bewaren wij wel uw persoonsgegevens, maar gebruiken ze nergens voor.
Recht om vergeten te worden/verwijdering
U heeft het recht ons te vragen om al uw persoonsgegevens te verwijderen. Wij verwijderen in dat geval al uw persoonsgegevens behalve de persoonsgegevens die wij op basis van de wet moeten of mogen bewaren. Verzoeken voor inzage, wijziging, bezwaar etc. kunt u per e-mail indienen via info@misterbarista.nl Aanvragen verwerken wij uiterlijk binnen 30 dagen. Wij willen zeker weten dat u écht de persoon bent waarvan de gegevens zijn. Daarom vragen wij u om aanvullende informatie om uw identiteit vast te stellen.

Wat als u vragen of klachten heeft?
Voor vragen over uw persoonsgegevens en ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via info@misterbarista.nl Of bel ons op 06-15520413 (kantoortijden).
Als u ontevreden bent over hoe wij met uw privacy omgaat, lossen wij uw klacht het liefste zelf met u op. Maar u heeft ook het recht om contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

En hoe zit dat met websites van derde partijen?
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derde partijen die via links op onze website te benaderen zijn. Wij kunnen niet garanderen dat deze organisaties op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze organisaties te lezen voordat u van deze websites gebruik maakt.

Sociale media
U kunt ervoor kiezen om informatie op onze Website te delen via sociale media, zoals Facebook, Instagram en Twitter. Dit betekent dat de informatie die u deelt, met naam en voorkeuren, zichtbaar zullen zijn aan bezoekers van uw persoonlijke pagina's. We raden u aan om het privacybeleid van de sociale netwerken zorgvuldig door te lezen, aangezien dit beleid van toepassing is op de verwerking van uw Persoonsgegevens door deze partijen.